Путешествовать - значит жить
Как мы работаем?
На этой странице мы подробно расскажем про этапы работы: как подобрать тур и купить его в офисе или онлайн, начиная с поиска тура, работы с вашим запросом и до момента радостного сбора чемоданов, а также ответим на самые популярные вопросы о бронировании и оплате. У нас доступна оплата наличными в белорусских рублях, банковской картой или переводом на р/с с минимальной комиссией. Документы по туру (авиабилеты, ваучер на проживание, медицинская страховка, памятка по стране) доступны, как правило, за 4 дня до вылета.
Важно: все туры оформляются по Договору оказания туристических услуг, оплата производится в бел. руб. по коммерческому курсу туроператора, у которого забронирован тур, на день оплаты.
Важно: все туры оформляются по Договору оказания туристических услуг, оплата производится в бел. руб. по коммерческому курсу туроператора, у которого забронирован тур, на день оплаты.
Итак, этапы работы:
1
ЗАПРОС
Вы можете самостоятельно посмотреть предложения в поиске туров либо оставить заявку и я подберу варианты исходя из вашего запроса (напоминаю вопросы: Куда? Когда и как надолго? Какой состав? Бюджет? Пожелания? Например: Турция с 30 мая 10-11 ночей 2+1 (14) 1000€ на чел пляж песок 1я линия отель 4-5* для семейного отдыха)
Просьба описывать его максимально подробно, так мы сможем подобрать подходящие варианты
Просьба описывать его максимально подробно, так мы сможем подобрать подходящие варианты
2
КОНСУЛЬТАЦИЯ
Бесплатная.
При необходимости мы уточняем дополнительные вопросы, которые помогут подобрать направление, регион и отель, рекомендуем альтернативы, исходя из нашего опыта и опыта клиентов.
Консультация возможна комфортным для вас способом и удобном режиме.
При необходимости мы уточняем дополнительные вопросы, которые помогут подобрать направление, регион и отель, рекомендуем альтернативы, исходя из нашего опыта и опыта клиентов.
Консультация возможна комфортным для вас способом и удобном режиме.
3
БРОНИРОВАНИЕ
После того как мы определились с направлением, отелем и, в первую очередь, с ЦЕНОЙ, для бронирования необходимы следующие паспортные данные всех участников тура: последняя страница паспорта, страница на русском и страница с пропиской. Вы можете их выслать удобным для вас способом.
Важно: все данные находятся в конфиденциальности в соответствии с Законодательством РБ и Законом об использовании ПД.
Важно: все данные находятся в конфиденциальности в соответствии с Законодательством РБ и Законом об использовании ПД.
4
ДОГОВОР
После бронирования мы высылаем/предоставляем Договор оказания туристических услуг, знакомим вас с основными моментами, и в рамках которого устанавливаются размер и сроки оплаты по забронированному туру. Сумма в договоре указывается в валютном эквиваленте.
Исключение: если тур "горящий" и до вылета менее 14 дней, то бронирование осуществляется после внесения предоплаты либо полной оплаты тура, т.к. штрафные санкции по перелету на чартерном рейсе наступают сразу после подтверждения тура.
Исключение: если тур "горящий" и до вылета менее 14 дней, то бронирование осуществляется после внесения предоплаты либо полной оплаты тура, т.к. штрафные санкции по перелету на чартерном рейсе наступают сразу после подтверждения тура.
5
ОПЛАТА
Оплатить возможно следующими способами:
-наличными в офисе в белорусских рублях (предварительно мы уточняем планируемую дату оплаты и сообщаем курс туроператора);
-оплата на р/с Произвольным/свободным платежом (самый оптимальный вариант, при котором взимается минимальная комиссия);
-банковской картой (с картами рассрочек не работаем). Данный способ рекомендуется как дополнительный, т.к. есть комиссия за проведение платежа (в зависимости от банка).
Всё хорошо - у вас есть договор и чек/подтверждение оплаты тура.
-наличными в офисе в белорусских рублях (предварительно мы уточняем планируемую дату оплаты и сообщаем курс туроператора);
-оплата на р/с Произвольным/свободным платежом (самый оптимальный вариант, при котором взимается минимальная комиссия);
-банковской картой (с картами рассрочек не работаем). Данный способ рекомендуется как дополнительный, т.к. есть комиссия за проведение платежа (в зависимости от банка).
Всё хорошо - у вас есть договор и чек/подтверждение оплаты тура.
6
ДОКУМЕНТЫ
Документы выдаем как офлайн, так и высылаем удобным для вас способом с подробной консультацией по вашей поездке: начиная от регистрации на рейс, до заселения и обратного отъезда.
При произвольном платеже вам понадобится следующая информация:
ИП АФОНИНА ЕЛЕНА ГЕННАДЬЕВНА
УНП 692172533,
p/c BY85ALFA30132F91670010270000
код банка ALFABY2X
ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК" Юридический адрес: Ул. Сурганова, 43-47
Код назначение платежа : 20901 (в некоторых банках необходимо указать)
Назначение платежа: Оплата туруслуг по договору № и дату "от" (высылаем дополнительно после бронирования и заключения Договора)
УНП 692172533,
p/c BY85ALFA30132F91670010270000
код банка ALFABY2X
ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК" Юридический адрес: Ул. Сурганова, 43-47
Код назначение платежа : 20901 (в некоторых банках необходимо указать)
Назначение платежа: Оплата туруслуг по договору № и дату "от" (высылаем дополнительно после бронирования и заключения Договора)
Полезная информация
В пакетный тур входит авиаперелет туда и обратно регулярными или чартерными рейсами, проживание в отеле на весь срок пребывания с выбранным типом питания, групповой трансфер и медицинская страховка. Также можно забронировать понравившийся отель без перелета. При желании на каждом этапе бронирования можно добавить дополнительные услуги в аэропорту или в отеле, а также страховку от невыезда.
Вашей гарантией является чек об оплате и договор. Также, начиная с 2023г. законодательство в сфере туризма более регулируемое, ответственность помимо турагента несет туроператор, все туроператоры РБ состоят в РСТО и входят в реестр фонда ответственности туроператоров, который формируется за счет ежегодных страховых взносов.
Мы предоставляем вам поддержку в режиме 24/7, начиная с момента прибытия в аэропорт для вылета и до возвращения домой. В тесном сотрудничестве с туроператорами и представителями отелей, мы стараемся оперативно решать возникшие вопросы во время путешествия.
Контакты
г. Минск, ул. Мельникайте, 2, офис 1201
Мое турагентство находится в центре города, всего в 3 минутах от ближайшей станции метро.
Мое турагентство находится в центре города, всего в 3 минутах от ближайшей станции метро.